Nyhedsbrev
Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort

Der er ingen varer

Det med småt...

Vi er:
Rasmilla Strik & Design

v/Sanne Bjerregaard
Hallandsgade 3
2300 København S
E-mail: info@rasmilla.dk
Telefon: 60 80 13 52
CVR: 31986443

Bestilling:

Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv". Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne. Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse. Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt". Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet. Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

Betaling:

På rasmilla.dk kan du anvende følgende betalingsformer:

Bankoverførsel: Ved afgivelse af ordre modtager du kort efter en bekræftelse med det totale beløb der bedes indbetalt, samt kontonr. Ordren afsendes når betalingen er registreret.

Dankort, Visa, Mastercard og andre betalingskort
Rasmilla Strik & Design krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Rasmilla.dk debiterer IKKE for gebyrer på kortbetaling. Ordrebeløbet hæves først på dit kort, når ordren afsendes fra rasmilla.dk. Der trækkes aldrig et større beløb end det beløb du har godkendt ved købet.

Paypal: Ved valg af betaling på Paypal videresendes du direkte fra rasmilla.dk til betaling på Paypal. Efter godkendelse af betaling tilbageføres du til rasmilla.dk.

Alle priser er inklusiv moms og andre afgifter. 

Når du handler på rasmilla.dk indgåes alle ordrer og aftaler på dansk.
 

Fortrydelsesret:

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages.

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Kun hele ordrer modtages retur. Det er ikke muligt at returnere dele af en ordre. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. 
Returadresse er: Rasmilla Strik & Design, Hallandsgade 3, 2300 København S.
 

Levering:

Alle ordrer sendes med DAO eller GLS, i nogle tilfælde også Postnord, efter kundens eget valg. Fragtpris er afhængig af ordrens samlede vægt, se postnord.dk eller www.coolrunner.dk for takster og leveringstider.Se nærmeste shop på www.coolrunner.dk

Ordrer indtastet inden kl. 11.00, vil så vidt muligt blive ekspederet og afleveret til fragtleverandør samme dag. Der tages dog forbehold for udsolgte varer, i så tilfælde vil kunden få besked på mail til den mailadresse opgivet på ordren. Der afsendes en mail til den i ordren angivne mailadresse ved afsendelse.
Rasmilla Strik & Design sørger for levering med GLS, DAO eller Postnord. Rettidig levering forudsætter dog at fragtleverandør overholder egen leveringsgaranti. Såfremt der opstår forsinkelser hos fragtleverandør, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den lovede leveringsdato. Rasmilla Strik & Design kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos DAO, GLS eller Postnord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Rasmilla Strik & Design naturligvis en ny leverance uden beregning. 

TOLD:

Kunder udenfor EU-landene afholder selv alle told- og indførselsomkostninger. Kunden bedes selv gøre sig bekendt med modtagerlandets toldregler og toldgrænser.
 

Persondataforordningen (GPDR):

1. Generelt
1.1 Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvorledes Rasmilla Strik & Design ("Rasmilla Strik & Design", "os", "vores", "vi") indsamler og behandler oplysninger om dig. 

1.2 Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via vores hjemmeside, www.rasmilla.dk ("Hjemmesiden"). 
1.3 Rasmilla.dk er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til rasmilla.dk kan ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 7. 

2. HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI, TIL HVILKE FORMÅL OG RETSGRUNDLAGET FOR BEHANDLINGEN 
2.1 Når du besøger Hjemmesiden, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af Hjemmesiden, fx om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på Hjemmesiden, din IP-adresse, herunder din netværkslokation, og informationer om din computer. 
2.1.1 Formålet er at optimere brugeroplevelsen og Hjemmesidens funktion. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre Hjemmesiden. 
2.1.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f. 
2.2 Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på Hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget. 
2.2.1 Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål og for at varetage vores interesse i, at kunne forhindre svig. 
2.2.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f. 
2.3 Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, bliver du bedt om at oplyse navn og e-mailadresse. 
2.3.1 Formålet er at kunne levere nyhedsbrevet direkte til dig.
2.3.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b og f. 

3. MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER 
3.1 Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til DAO, PostNord eller GLS, der forestår leveringen af de købte varer til dig.
3.2 Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af Hjemmesiden, udsendelse af nyhedsbreve, samt til din bedømmelse af vores virksomhed og produkter. Vælger du at foretage en anmeldelse på Trustpilot bliver TrustPilot dataansvarlig for de afgivne oplysninger.
  
4. DINE RETTIGHEDER 
4.1 Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder. 
4.2 Indsigtsretten 
4.2.1 Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer. 
4.2.2 Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til sanne@rasmilla.dk. Du kan blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være. 
4.3 Retten til berigtigelse 
4.3.1 Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret. 
4.3.2 Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med oprettelse af købsordre, har du selv mulighed for at korrigere via log-in til din brugerprofil. 
4.4 Retten til sletning 
4.4.1 I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, fx for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger. 
4.5 Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring 
4.5.1 Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte. 
4.6 Retten til dataportabilitet 
4.6.1 Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig. 
4.7 Retten til indsigelse 
4.7.1 Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, med henblik på direkte markedsføring, herunder den profilering der foretages for at kunne målrette vores direkte markedsføring. 
4.7.2 Du har endvidere til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din personlige situation, at gøre indsigelse mod den behandling af dine personoplysninger, som vi foretager på grundlag af vores legitime interesser jfr. pkt. 2.1 og 2.3. 
4.8 Retten til at tilbagekalde samtykke 
4.8.1 Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte os på sanne@rasmilla.dk. 
4.9 Retten til at klage 
4.9.1 Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger. Klage kan blandt andet indgives på mail dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00. 

5. SLETNING AF PERSONDATA 
5.1 Oplysninger indsamlet om din brug af Hjemmesiden jfr. pkt. 2.1. slettes senest, når du ikke har gjort brug af Hjemmesiden i 5 år. 
5.2 Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage.
5.3 Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb du har gennemført på Hjemmesiden jfr. pkt. 2.2 vil som udgangspunkt blive slettet 5 år efter udløbet af det kalenderår, hvori du har foretaget dit køb. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav.
5.4 Emails sendt direkte til os, enten på mail eller via vores kontaktformular slettes som standard efter 1 måned, dog kan der i verserende sager gå op til 6 måneder før email og oplysninger i denne slettes. Ønsker du din email/besked slettet omgående bedes du maile denne forespørgsel til info@rasmilla.dk.

6. SIKKERHED 
6.1 Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges. 
6.2 Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse. 

7. BRUG AF COOKIES 
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere og hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker fx, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have hjemmesiden på. 

8. KONTAKTOPLYSNINGER 
8.1 Rasmilla Strik & Design er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via Hjemmesiden. 
8.2 Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet i pkt.4, kan du kontakte: 
Rasmilla Strik & Design

Hallandsgade 3
Tlf. nr.: 6080 1352
E-mail: sanne@rasmilla.dk

9. ÆNDRINGER I PERSONDATAPOLITIKKEN 
9.1 Såfremt vi foretager ændringer i Persondatapolitikken, vil du blive orienteret om dette ved dit næste besøg på Hjemmesiden. 
9.2 Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, vil du blive orienteret om ændringerne i politikken ved udsendelse af information til din registrerede e-mailadresse. 

Persondatapolitikken er senest opdateret 23. maj 2018 

Reklamationsret:

Rasmilla Strik & Design yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke skader forvoldt ved forkert behandling, forkert vask, eller slitage.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Rasmilla Strik & Design indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. 
I forbindelse med reklamationssager afholder kunden selv returneringsomkostningerne.
 

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Rasmilla Strik & Design
Hallandsgade 3
2300 København S
E-mail: info@rasmilla.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Rasmilla Strik & Design har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.