Kategorier
Nyhedsbrev
Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort

Handelsbetingelser

Der er ingen varer

Det med småt...

Vi er:
Rasmilla Strik & Design

v/Sanne Bjerregaard
Hallandsgade 3
2300 København S
email: info@rasmilla.dk
tlf: 6080 1352
CVR: 31986443

Bestilling:

Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv". Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne. Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse. Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt". Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet. Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

Betaling:

På rasmilla.dk kan du anvende følgende betalingsformer:

Bankoverførsel: Ved afgivelse af ordre modtager du kort efter en bekræftelse med det totale beløb der bedes indbetalt, samt kontonr. Ordren afsendes når betalingen er registreret.

Dankort, Visa, Mastercard og andre betalingskort
Rasmilla Strik & Design krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Rasmilla.dk debiterer IKKE for gebyrer på kortbetaling. Ordrebeløbet hæves først på dit kort, når ordren afsendes fra rasmilla.dk. Der trækkes aldrig et større beløb end det beløb du har godkendt ved købet.

Paypal: Ved valg af betaling på Paypal videresendes du direkte fra rasmilla.dk til betaling på Paypal. Efter godkendelse af betaling tilbageføres du til rasmilla.dk.

Alle priser er inklusiv moms og andre afgifter. 

Når du handler på rasmilla.dk indgåes alle ordrer og aftaler på dansk.
 

Fortrydelsesret:

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages.

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Kun hele ordrer modtages retur. Det er ikke muligt at returnere dele af en ordre. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. 
Returadresse er: Rasmilla Strik & Design, Hallandsgade 3, 2300 København S.
 

Levering:

Alle ordrer sendes med DAO eller GLS, i nogle tilfælde også Postnord, efter kundens eget valg. Fragtpris er afhængig af ordrens samlede vægt, se postdanmark.dk eller www.coolrunner.dk for takster og leveringstider.

Ordrer over kr. 500,- sendes FRAGTFRIT til nærmeste DAO pakkeshop. Se nærmeste shop på www.coolrunner.dk
Vælges GLS som fragtleverandør, fratrækkes ved ordrer over kr. 500,- beløbet svarende til at sende med DAO. 

Ordrer vil så vidt muligt blive ekspederet og afleveret til fragtleverandør indenfor 24 timer. Der afsendes en mail til den i ordren angivne mailadresse ved afsendelse.
Rasmilla Strik & Design sørger for levering med GLS, DAO eller Postnord (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er angivet i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at fragtleverandør overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos fragtleverandør, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den lovede leveringsdato. Postnords kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Rasmilla Strik & Design kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Rasmilla Strik & Design naturligvis en ny leverance uden beregning. 
Levering til Bornholm og visse små øer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Rasmilla Strik & Design tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. 

TOLD:
Kunder udenfor EU-landene afholder selv alle told- og indførselsomkostninger. Kunden bedes selv gøre sig bekendt med modtagerlandets toldregler og toldgrænser.
 

Personlige oplysninger:

Ingen personlige oplysninger der registreres på Rasmilla Strik & Design, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for Rasmilla Strik & Design.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen når du handler online hos Rasmilla Strik & Design. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Rasmilla Strik & Design på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Rasmilla Strik & Design, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Rasmilla Strik & Design. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker. 
Som registreret hos Rasmilla Strik & Design har du efter persondataloven altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig. Det får du ved at kontakte Rasmilla Strik & Design. På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.
Den dataansvarlige er Rasmilla Strik & Design, Hallandsgade 3, 2300 København S, att.: Sanne Bjerregaard - sanne@rasmilla.dk.
 

Reklamationsret:

Rasmilla Strik & Design yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke skader forvoldt ved forkert behandling, forkert vask, eller slitage.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Rasmilla Strik & Design indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. 
I forbindelse med reklamationssager afholder kunden selv returneringsomkostningerne.
 

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Rasmilla Strik & Design
Hallandsgade 3
2300 København S
E-mail: info@rasmilla.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Rasmilla Strik & Design har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.